سياسة الاستبدال والاسترجاع
نسعى دائما ان نقدم لكم تجربة تسوق إلكترونية ممتعه وآمنة لذا في برايم ليبل نوضح سياسات الاستبدال والاسترجاع لعلاماتنا التجارية
سياسة الاستبدال والاسترجاع لدى عبايات قرافيتي:
أولاً: الاستبدال
- يتاح طلب الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام العباية عبر واتساب خدمة العملاء.
- رسوم الاستبدال والشحن: 60 ريال، ويتم إصدار بوليصة الاستبدال بعد تحويل الرسوم.
- يجب تسليم العباية لشركة الشحن خلال نفس المدة (24 ساعة) دون انتظار المندوب.
- في حال وجود آثار استخدام، تُعاد العباية للعميلة مع تحمّل رسوم الشحن.
- يُسمح بالاستبدال مرة واحدة فقط لكل طلب.
ثانيًا: الاسترجاع
- يُتاح طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر الواتساب.
- في حال عدم وجود خلل مصنعي، تُخصم رسوم الشحن والإرجاع (60 ريال).
- أما في حال وجود خلل أو تلف في المنتج، فيُسترجع المبلغ كاملًا ونتكفّل بالرسوم.
- يجب تسليم الشحنة في نفس يوم تقديم الطلب، وإلا يُعتذر عن قبول الاسترجاع.
- يسترجع المبلغ خلال 7–14 يوم عمل بعد الفحص، من تاريخ وصول الطلب للمستودع.
سياسة الاستبدال والاسترجاع لدى شنط ميفاز
أولاً: الاستبدال
- يتاح طلب الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام الشنطة عبر واتساب خدمة العملاء.
- رسوم الاستبدال والشحن: 60 ريال، ويتم إصدار بوليصة الاستبدال بعد تحويل الرسوم.
- يجب تسليم الشنطة لشركة الشحن خلال نفس المدة (24 ساعة) دون انتظار المندوب.
- في حال وجود آثار استخدام، يتم إعادة الشحنة للعميلة مع تحمّلها رسوم الشحن.
- يُسمح بالاستبدال مرة واحدة فقط لكل طلب.
ثانيًا: الاسترجاع
- يُتاح طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر الواتساب.
- في حال عدم وجود خلل مصنعي، تُخصم رسوم الشحن والإرجاع (60 ريال).
- أما في حال وجود خلل أو تلف في المنتج، فيُسترجع المبلغ كاملًا ونتكفّل بالرسوم.
- وجود خيوط في القطع المطرزة يعد أمرا طبيعيا ولا يصنف .كخلل مصنعي، ويمكن إزالتها بسهولة.
- يسترجع المبلغ خلال 7–14 يوم عمل بعد الفحص، من تاريخ وصول الطلب للمستودع.
شكرًا لاختياركم شنط ميفاز، ونسعد دومًا بخدمتكم وتقديم الأفضل لكم.
سياسة الاستبدال و الاسترجاع لدى رفين:
- نظرًا لطبيعة منتجاتنا الحساسة والطبيعية، لا يمكن استبدال أو استرجاع الطلب إلا في حال وجود خلل مصنعي. في هذه الحالة، نرجو التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب، وسنسعد بخدمتكم.
- في حال تم إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن لعدم تمكنهم من التواصل معكم، يسعدنا إعادة شحن الطلب مرة أخرى بعد تحويل قيمة الشحن، مع ملاحظة أن قيمة الطلب غير قابلة للاسترجاع.
سياسة الاستبدال والاسترجاع لدى إكسسورارات نيشان
أولاً: الاستبدال
- يتاح طلب الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام المنتجات عبر واتساب خدمة العملاء.
- رسوم الاستبدال والشحن: 60 ريال، ويتم إصدار بوليصة الاستبدال بعد تحويل الرسوم.
- يجب تسليم المنتجات لشركة الشحن خلال نفس المدة (24 ساعة) دون انتظار المندوب.
- في حال وجود آثار استخدام، تُعاد المنتجات للعميلة مع تحمّل رسوم الشحن.
- يُسمح بالاستبدال مرة واحدة فقط لكل طلب.
ثانيًا: الاسترجاع
- يُتاح طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر الواتساب.
- في حال عدم وجود خلل مصنعي، تُخصم رسوم الشحن والإرجاع (60 ريال).
- أما في حال وجود خلل أو تلف في المنتج، فيُسترجع المبلغ كاملًا ونتكفّل بالرسوم.
- يجب تسليم الشحنة في نفس يوم تقديم الطلب، وإلا يُعتذر عن قبول الاسترجاع.
- يسترجع المبلغ خلال 7–14 يوم عمل بعد الفحص، من تاريخ وصول الطلب للمستودع.
